Ремонт и восстановление системы Windows

Отловить «программные ошибки»
исправить их очень непросто: некоторые из них могут потребовать кардинальных мер, вроде переустановки операционной системы. Сбои и «баги» рождаются, когда на едином аппаратном поле сталкиваются интересы трех «бойцов».
- Самой операционной системы, со всеми ее программными модулями.
- Драйверов - специальных программ, предназначенных для «налаживания связей» между операционной системой и «железом».
- Прикладных программ, созданных сторонними разработчиками. Естественно, эти три договаривающиеся стороны могут договориться далеко не всегда - ведь каждая из них создана отдельным разработчиком! Windows - порождение компании Microsoft, драйвер вашей видеоплаты создан, к примеру, компанией NVIDIA, а игрушка Quake рождена в id Software. И найти общий язык им ничуть не легче, чем французу, китайцу и эскимосу, запертым в крохотной комнатушке без переводчика. Увы, все равно ошибок, сбоев и всевозможных программных и аппаратных конфликтов нам не избежать. И не надо нервничать, дело не только в пресловутых «кривых руках» или «глючном железе». Количество ошибок можно уменьшить, но их не искоренить совсем. Так что будьте морально готовы: рано или поздно перед вашими глазами предстанет одно из приятных напоминаний Windows о том, что до звания самой надежной и стабильно работающей ОС ей пока что далековато.

Система не загружается
Как действовать в том случае, если не загружается КОМПЬЮТЕР, мы уже худо-бедно выяснили. Но что делать, если аппаратная диагностика успешно пройдена, система бодро отчиталась о хорошем самочувствии процессора-памяти-видеоплаты и даже вывела на экран заставку Windows. А вслед за этим - тут же зависла, так и не выведя на экран милый сердцу Рабочий стол. При таком раскладе доступ к необходимым инструментам восстановления системы становится невозможен - и вы вновь ударяетесь в панику… Спокойствие, только спокойствие, как говорил один толстый парнишка с вентилятором за спиной.
Справиться со строптивой системой все же можно - и в доброй половине случаев вы даже сможете обойтись без переустановки Windows. Вопрос лишь в том, когда именно возникли эти тревожные симптомы. Первый этап загрузки Windows. В это время в память обычно загружается ядро операционной системы (здесь никаких ошибок вроде бы возникнуть не может), важные системные файлы и, самое главное - драйверы устройств!
Вот тут-то нам и нужно покопаться в поисках «зарытой собаки». Итак, под подозрением файлы самой системы и драйверы. Но, прежде чем искать виновника, нам все-таки надо загрузиться! Пусть и не в полном, а урезанном режиме - его для ремонта нам вполне достаточно. - Вернемся на минутку в самое начало загрузки - а именно в тот момент, когда на экране появится надпись StartingWindowsXP.

Меню загрузки Windows
- Если сразу же после появления этой надписи нажать функциональную клавишу F8, перед вами откроется меню загрузки Windows.
- Этот трюк у вас получится не с первого раза - для верности можно нажать клавишу раза четыре подряд. Но если вы ухватите правильный момент, то перед вами откроется Меню Загрузки. Таким образом мы получаем доступ к управлению загрузкой - необычайно мощному инструменту, который придет вам на помощь в случае разного рода ошибок.
Вы можете выбрать любой интересующий вас пункт меню, нажав кнопку с соответствующей ему цифрой или воспользовавшись клавишами-«стрелочками» на вашей клавиатуре. Свой выбор подтвердите, нажав клавишу Enter. Какие же варианты загрузки предоставляет нам Windows?
Для решения проблемы с «зависанием» Windows при загрузке мы можем выбрать один из двух пунктов: LastKnownGoodConfiguration - если система начала «зависать» после установки какой-либо программы или драйвера. Выбор этого пункта позволит системе вернуться на шаг назад, к стабильному состоянию. Самый простой выход в большинстве случаев.
SafeMode (или SafeMode with Networking) - идеален для восстановления системы в «ручном» режиме. В сеансе работы с SafeMode вам придется обходиться только стандартными драйверами и программами, но это нам и нужно! Загрузившись в «безопасном режиме», начнем проверку.
- Для начала разберемся с драйверами, а для этого нам нужно будет зайти в раздел Система Панели управления и выбрать вкладку Оборудование/ Диспетчер устройств.
- Перед вами раскинет свои развесистые ветви «дерево» - база данных, в которой вы найдете все устройства, входящие в состав компьютера.
- Сразу же поинтересуйтесь, а нет ли здесь строчек, помеченных тревожным восклицательным знаком? Если есть такие, налицо проблема с драйвером. Значит, Windows вашу железку не опознала, или драйвер установлен неправильный - надобно поменять!
- Для этого вам придется залезть в Интернет (если ваш компьютер подключен к выделенному каналу через локальную сеть, вы сможете сделать это в режиме SafeMode with Networking), зайти на сайт производителя вашей «железки» и скачать «свежую» версию драйвера.
- Если же это сделать невозможно, просто удалите «дефектное» устройство, щелкнув по его имени курсором мышки и нажав клавишу Del на клавиатуре.
Есть небольшой шанс, что при перезагрузке системы устройство опознается правильно. Наиболее конфликтным характером отличаются драйверы для видеоплаты, звуковой платы, а также некоторых дополнительных плат (плата видеозахвата, TV-тюнер и так далее). У конфликта может быть и другая причина - иногда некоторые устройства присутствуют в списке Диспетчера ДВАЖДЫ. Например, та же видеоплата, монитор, клавиатура или мышь. В любом случае, обнаружив в списке Диспетчера таких «двойников», удалите ОБЕ записи и уповайте на то, что система сама разберется при перезагрузке. Еще и еще раз напоминаю - следите за обновлениями версий драйверов! И не реже, чем раз в месяц, заходите на сайты производителей хотя бы некоторых деталей:
- системная плата;
- видеоплата;
- звуковая плата. В том случае, если у вас установлена системная плата с интегрированными (то есть встроенными) устройствами - например, той же звуковой системой, - драйверы для них вы также сможете найти на сайте производителя системной платы.
Где взять адреса сайтов? Разумеется, в руководстве пользователя - зачем-то оно ведь существует. Можно воспользоваться одной из поисковых систем Интернета - например, Google, которая охотно поможет вам найти нужный адрес. Если же проблема возникла не сразу после установки Windows, а через какое-то время, то вы можете попробовать другой рецепт - «откатить» систему назад, к предыдущей, стабильной конфигурации. Сделать это можно двумя способами. -Выбрать пункт LastKnownGoodConfiguration в меню загрузки. - Загрузиться в SafeMode и запустить программу восстановления конфигурации SystemRestore (Пуск/Все программы/Стандартные/Служебные).
- Для самых тяжелых случаев рекомендую вам запастись специальным диском с «урезанной» версией Windows, которая может загружаться прямо с компакт-диска.
Первоначально такие LiveCD существовали только для операционных систем семейства Linux, Microsoft же считала, что в таких игрушках простые пользователи не нуждаются. Но как же быть в случае, если компьютер наотрез отказывается грузиться, а вам срочно нужно извлечь с жесткого диска ценную информацию?

В 2004 году у создателей Windows что-то щелкнуло в голове - и на свет появился специальный комплект Windows XPE, благодаря которому можно создать LiveCD не только с операционной системой, но и с набором служебных программ! Загрузив компьютер с LiveCD (а сделать это вы можете точно так же, как и с официального загрузочного диска), вы получите в свое распоряжение некое подобие «безопасного режима» Windows - при этом в ваш жесткий диск не будут внесены никакие изменения, и никакие программы с него запускаться не будут. Все необходимое уже собрано на самом диске: файловые менеджеры, утилиты для проверки диска и восстановления информации, антивирусные программы. Поддерживается большинство сетевых плат (значит, можно выйти в Сеть) и внешние накопители (вы сможете сбросить нужные файлы и папки на внешний жесткий диск, флэш-брелок или даже на компакт-диск!). Таких комплектов сегодня существует множество - как официальных, так и «хакерских», которые включают большое количество коммерческих программ, а посему распространяться на законных основаниях не могут. Что, впрочем, не мешает тысячам пользователей скачивать их из Сети. Распространяются LiveCD в виде файлов-образов формата ISO, которые вы можете записать на обычную CD-болванку с помощью программ типа Nero или специализированных утилит - ISO Commander, WinISO и так далее.
Система «виснет»
Windows успешно загрузилась и вроде бы компьютер успешно работает… до определенного момента. И вдруг, без предупреждения, без объявления войны, система наглухо виснет, полностью игнорируя отчаянный стук по клавишам и метания мышки. Бывает и такое - хотя, в случае с Windows XP, значительно реже, чем при работе с ее предшественниками. Непорядок! Такая проблема может быть вызвана как аппаратными, так и программными причинами:
- «разгон» процессора или его перегрев;
- дефект модуля оперативной памяти;
- недостаточная мощность блока питания. В этом случае ваши действия - проверить, в правильном ли режиме работает процессор, нет ли перегрева, в порядке ли модули оперативной памяти. Но гораздо чаще вину возлагают на программные составляющие - драйверы, системные библиотеки или запущенные программы. Конкретного виновника в этом случае найти трудно. Если «зависания» происходят регулярно при работе с конкретной программой, наши действия известны: переустановить строптивицу-и дело с концом! А как быть, если компьютер «отключается» ни с того ни с сего? Вот тут-то нам и пригодится Универсальный Рецепт Очистки. С небольшой корректировкой: совсем не обязательно выполнять ВСЕ прописанные в рецепте процедуры. Достаточно ограничиться следующими:
- Очистите папку для временных файлов Windows.
- Почистите и дефрагментируйте системный реестр (если вы не делали это в течение последней недели).
- Проверьте, с помощью программы SFC, важные системные библиотеки Windows.
- Зайдите на сайт Windows Update и проверьте, нет ли ключевых обновлений для вашей версии операционной системы. Кроме того, не помешает проверить, хватает ли вашему компьютеру оперативной памяти и дискового пространства. Для этого вы можете воспользоваться тестом Sandra - ее модуль Информация о памяти с легкостью выдаст вам все необходимые данные.
- В любом случае, при загрузке ТОЛЬКО Windows, без дополнительных мощных пакетов типа Adobe Photoshop или Microsoft Word, количество свободной памяти должно составлять около 30-40 процентов, а на жестком диске должно быть не менее 1-2 Гб свободного места. И последнее, как и в предыдущем случае, проверьте драйверы самых капризных устройств, в первую очередь видеоплаты. Может быть, стоит наведаться на сайт производителя платы и загрузить свежую версию? Попробуйте поставить на чистый жесткий диск свежую версию операционной системы - с нуля. Вот это скорость! Система просто летает, глаз не нарадуется. Поставьте на компьютер несколько самых важных программ. Прыти у компьютера поубавится, но и в этом случае скорость работы вас наверняка устроит. А теперь мысленно перенеситесь месяца на два вперед - и что же?
Такое впечатление, что вы пересели с «мерседеса» на древний «Запорожец» - и папки открываются с какой-то неохотой, и картинки выводятся на экран медленнее, и программы запускаются не спеша. Что случилось? Случился, как выражаются некоторые компьютерщики, «полный тормозец». И самое обидное, непонятно, кого в этом винить. То ли сам компьютер «сдал», то ли операционная система шутки шутит. Некоторые особо впечатлительные люди склонны даже утверждать, что пресловутая «глючность» и склонность к внезапным «обморокам» заложена в Windows чуть ли не специально, дабы пользователю жизнь медом не казалась. Так и встает перед глазами картинка: полночь, пустынный «сборочный цех» Microsoft. Чу! Зловеще заскрипела дверь, и лунной тенью графа Дракулы прокрался в помещение зловещий Билл Гейтс, чтобы лично вставить в сердцевину новой версии Windows специально созданный им «тормозистор». Не стоит возводить напраслину на разработчиков Windows: они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО много работают, стремясь сделать Windows по-настоящему устойчивой ОС. Тот, кто работал в Windows 3.11 и даже в Windows 95, меня поддержит - с того времени Windows ДЕЙСТВИТЕЛЬНО стала «запинаться» куда реже. Но все же окончательно избавиться от «тормозов» разработчикам не удалось. И пользователям приходится делать это самим, кропотливо вычищая из системы полчища мешающих работать «блох». Каковы же самые распространенные причины «тормозов»? Вот они - прошу любить и жаловать.
- Слишком большое количество установленных программ, многие из которых постоянно «висят» в памяти.
- «Грязь» на жестком диске и в системном реестре.
- Сильная фрагментация жесткого диска (маловероятно, но если вы не делали дефрагментацию уже пару-тройку лет…).
- Нерациональная настройка Windows (таковой может быть признана и стандартная настройка системы, по умолчанию). К счастью, на свете существует множество программ-«твикеров», которые позволят выжать из вашего компьютера максимум.
- К серьезному замедлению работы могут привести и вирусы, а стало быть, стоит лишний раз проверить систему качественной антивирусной программой со свежими базами вирусов (не забудьте обновить их через Интернет!). Существуют и другие причины «торможения», но определить их для неподготовленного пользователя гораздо сложнее. Хотите «освежить» Windows и вернуть ей юношескую прыть? Попробуйте воспользоваться нашим Универсальным Рецептом Очистки (вот ведь, прямо-таки рекламная зазывалка получилась!). И лишь в крайнем случае - думайте о переустановке.

Как восстановить Windows
Вы испробовали все или почти все. Триста раз почистили реестр, удалили с диска весь мусор - разве что только наждачной бумажкой по нему не прошлись, с бубном поплясали… Ан нет - ошибки лезут и лезут, система «тормозит», приложения не запускаются - словом, компьютер ведет себя на твердую «двойку». Что делать? Выход в этом случае один - попытаться каким-то образом восстановить систему. Или, в крайнем случае - переустановить ее. Только не надо заранее ужасаться и искать в справочнике телефон срочной компьютерно-психиатрической помощи - ВАМ еще повезло. Потому что вы наверняка работаете с Windows XP, а эта особа морально (и физически) куда устойчивее своих предшественниц. Работая с Windows 98, лично мне приходилось переустанавливать систему раз по двадцать в год. Сегодня же это может не понадобиться вовсе. Но все же раздел этот следует прочесть ЗАРАНЕЕ и ОЧЕНЬ внимательно - даже если переустановка Windows вам пока не грозит, принять превентивные меры нужно уже сейчас. Дабы потом не было мучительно больно и обидно, сами знаете за что… Восстановление конфигурации Начнем с азов, то бишь с относительно безболезненного восстановления конфигурации Windows. Или - к «откату» на то состояние вашей операционной системы, когда она еще чувствовала себя вполне здоровой и бодрой. Что такое «откат»? Фактически - это просто замена некоторых важных системных файлов, которые могли пострадать в процессе установки программ. А таких файлов сравнительно немного:
- Файлы системного реестра,содержащие все настройки вашей операционной системы и привязанных к ней программ.
- Файлы пользовательских настроек.Они отвечают за сохранность вашей персональной информации (например, учетные записи электронной почты) и настроек (например, настроек Рабочего стола Windows).
- Системные файлы и библиотеки (DLL)Windows.Такие файлы используются не только Windows, но и многими прикладными программами, и могут быть повреждены или заменены, например, при установке старых версий программ. Вот и все! Теперь нам осталось найти программу, которая сможет создать резервные копии этих важных файлов, а в случае их повреждения - восстановить систему. Вообще-то такая программа есть в составе самой Windows - она называется SystemRestore (или, в русском переводе, Восстановление системы). Найти эту программу можно, нажав на кнопку Пуск и выбрав папку Все программы/Стандартные/Служебные/.
Мы даже успели свести с ней знакомство в главе, посвященной стандартным программам Windows. Восстановление windows xp через меню загрузки Ну хорошо, обращаться с SystemRestore мы научились. Но ведь для того, чтобы воспользоваться ее услугами, нам нужно для начала загрузить Windows - не так ли? А это возможно не всегда. Скажем, поиграли вы с неизвестным драйвером или программой сомнительной полезности - и готово: при запуске компьютер выдает «черный экран» или ошибку. В этом случае подойдет другой рецепт: откатиться на один шаг назад можно через специальный пункт загрузочного меню Windows.
С этим меню мы уже познакомились в главе «Система не загружается». И что делать, вы прекрасно помните: сразу после старта компьютера (после прохождения теста памяти и появления надписи StartingMicrosoftWindows…) нужно нажать кнопку F8. Поначалу желательно даже делать это несколько раз подряд - «поймать» нужный момент непросто. Если все сделано правильно, то вы получите доступ к Меню загрузки Windows XP. Выберите пункт LastGoodKnownConfiguration (или в русской версии - Последняя удачная конфигурация). Теперь у вас появилась надежда, что компьютер загрузится. Но не стоит особо обольщаться - настоящему «ремонту» система еще не подверглась. И поэтому ОЧЕНЬ желательно сразу после удачной загрузки все-таки откатиться назад с помощью программы Восстановление системы. Она вам все поправит, как надо.

Восстановление с установочного компакт-диска
Этот рецепт поможет в самых тяжелых случаях, когда поврежден не только реестр, но и важные системные файлы, и всевозможные «откаты» уже не помогают. - Для восстановления системы вам понадобится НОРМАЛЬНЫЙ установочный диск Windows ХР, с которого ваш компьютер сможет загрузиться. «Загрузочными» делаются и большинство пиратских компакт-дисков, но только на оригинальных CD (или, в крайнем случае, их точных копиях) загрузчик - правильный. После загрузки с такого диска сразу же начинается установка Windows - что нам и нужно.
- Чтобы загрузиться с CD, вставьте его в дисковод, перезапустите компьютер и, сразу после появления на экране надписи Boot from CD, нажмите любую кнопку.
- В первом экране - Welcometosetup (Добро пожаловать) - выберите пункт ТоSetupWindowsXPnow (Установить Windows XP). Для этого достаточно нажать кнопку Enter.
- Прочтите лицензионное соглашение и нажмите кнопку F8.
- Наконец, компьютер предложит вам выбрать диск и раздел, где будет установлена Windows XP. Будьте очень внимательны, если жестких дисков или разделов у вас несколько! Найдите и выберите тот, где установлена ваша операционная система, а затем нажмите кнопку R (Восстановить). Если вы все сделали правильно, то программа полностью повторит процедуру установки, которую вы выполняли в последний раз, и восстановит все поврежденные файлы и записи в реестре. Маленькое дополнение: для успешного восстановления системы желательно, чтобы при этом вы использовали тот же (или такой же) компакт-диск, с которого вы (или ваши знакомые) устанавливали Windows ранее. После такого восстановления вам придется заново установить все пакеты обновлений, например, ServicePack, или, для обладателей быстрого соединения с Интернетом, скачать их с сайта Windows Update. Стандартный загрузочный диск Windows хорош всем, кроме главного: он не дает пользователю запустить какую-то другую программу, помимо установки самой Windows, и не содержит специальных инструментов для восстановления информации.
Поэтому, если вы - пользователь со стажем, не грех обзавестись и специальным «восстановительным» диском. Например, разработанным нашими соотечественниками комплектом . Этот набор имеет ряд эксклюзивных инструментов, отличающих его от большинства других «восстановительных» CD.
- Поддержка операционных систем на базе Microsoft Windows 95/98/Me.
- Поддержка операционных систем на базе New Technology - Microsoft Windows NT/2000/XP. - Полная поддержка файловых систем FAT, NTFS, включая длинные имена файлов и русскую кодовую страницу.
- Восстановление и коррекция структуры как дисков FAT, так и томов NTFS.м
- Прямое редактирование дисков, как на физическом уровне, так и на уровне файловой системы. - Восстановление удаленных файлов на дисках FAT
- Удобный файловый менеджер.
- Интерактивная система меню.
- Стандартный набор средств для работы с дисками.
- Средства просмотра файлов в кодировках DOS-866, Win-1251, KOI-8, Unicode и т. д.
- Автоматический поиск и монтирование папки Windows.
- Совместимость загруженной среды с любыми программами восстановления.
- Поддержка винчестеров с интерфейсом SATA
- Восстановление поврежденных томов NTFS, после STOP-ошибок вида INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE, UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME. В дополнении ко всему в своем составе имеет полноценную справочную систему по всем параметрам BIOS (свыше 200 параметров), мастера по фатальным ошибкам, выявленных BIOS, по STOP-ошибкам Windows 2000/XP, систему управления файлами, диагностику ПО и системных файлов и многое другое.

Наш телефон

+7(495) 649-89-44  
900 - 2300 без выходных

Подробнее